会員登録 > Cellpia - 幹細胞培養含有化粧品の始まり

有限会社MENTOR（以下「当社」といいます）が運営するショッピングサイト「Cellpia　公式オンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）にて提供する、本サイトの閲覧ならびに本サイトからの商品購入に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

1. 本サイト及び本サービスを利用する場合、利用者（電話・FAX注文ご利用者、本サイトから登録した会員（以下「会員」という）を含む）は本規約に同意いただく必要があります。利用者が本サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。
2. 当社は利用者への事前通知や承諾を得ることなく、本規約、本サイトの全部または一部を随時変更することができるものとします。当社は本サイトへの掲載、その他当社が適当と認める方法により、変更後の本規約を利用者に通知するものとします。利用者が、当該通知後も異議なく当サイト、本サービスの利用を行った場合は、利用者が変更後の本規約の記載内容にご承諾いただいたものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

1. 利用者は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込みにつき正確な内容にて、入力・送信するあるいは電話・FAXにて注文するものとします。
2. 本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。

1. 利用者が当サイトにて商品のご注文を確定いただいた後（電話・FAX注文も含む）、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文の確認メール」が当社から利用者に送信された時点で利用者と当社の間でご注文いただいた商品に関する売買契約が成立するものとします。利用者都合によるご注文確定後のキャンセルは承っておりませんので、ご注文確定の際にはご注文いただいた内容（商品、数量、価格等）が正しいことを良くご確認の上慎重にお選びください。
2. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。

1. 商品販売価格については、商品一覧ページ及び商品詳細ページをご確認ください。商品販売価格に変更がある場合は、ご注文時の価格が適用されます。
2. 本サービス利用により生じる代金のお支払い方法は、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、口座振り込みでのお支払いによるものとします
3. クレジットカードでのお支払いについては、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および各ショップに迷惑を被らせないものとします。

• 商品のお届け日
• 通常配送（配送日時のご指定がない場合）の場合、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日あるいは電話・FAXにて当社に注文をおこなった日）から通常3〜4日で商品をお届けいたします。
• (※離島などの一部地域においてはこの限りではありません。)
• ご指定配送では、お支払方法と商品によって配送会社が異なるため、配送時間帯が異なります。
• ※諸事情により遅れる場合がございます。
• ※離島など一部地域につきましては、配送日及び配送時間帯の指定ができない地域がございますので、その場合は配送希望日時をご指定いただいても指定日時なしの最短でのお届けにて発送させていただきます。
• ※悪天候の影響、交通事情等配送業者の遅延により、指定日時にお届けできないことがございますが、あらかじめご了承ください。 商品のお引取り
• お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。配送会社の定める不在時の保管期限を過ぎる場合、正当な理由なく受取拒否をされました場合、商品を当店に返送後、「長期不在によるキャンセル」または『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の正規運賃及び代引手数料の実費をご請求させていただくことがございます。

• キャンセル・返品
  利用者都合による、ご注文確定後のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
  
• 交換 商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、ご注文と異なる商品が届いた場合、配達中の破損があった場合は、商品到着後3日以内にホームページのお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、当該商品を指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社の負担で良品と交換いたします。 なお、ご連絡より7日を過ぎても商品の返送がない場合は、商品の交換をお断りすることがございます。また、次の商品の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  
• 商品到着後4日以上経過した商品

本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、配送業者から利用者に引き渡された時点で利用者に移転するものとします。

1. 利用者が当サイトを利用して行う電子商取引及び電話・FAX注文による取引は、利用者と当社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
4. 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
   通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
   
5. 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合 利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
   当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
   当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
   
6. 利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。
7. 当サイト内には会員が投稿する「口コミ」があり、どなたも閲覧可能です。投稿いただいた内容は当社にて確認後に掲載されますが、その利用は利用者の自己責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証しないものとします。

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
2. 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を登録すること
3. 当サイトの円滑な運営を阻害すること
4. 公序良俗または信義則に反する行為をすること
5. 当サイトが提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
6. 法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、その他の追加規約、ご利用ガイド等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
7. 商品の受領拒否を正当な理由なく繰り返すこと
8. クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為
9. 他の利用者、第三者、当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
10. 当社のサーバに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
11. 当社のサーバに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
12. その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

1. 当社は、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知せず、本サービスの提供を中止または中断できるものとします。この場合に利用者に生じた損害（逸失利益を含みます）について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
3. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

1. 当社は、利用者への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2. 当社は、前項の変更により利用者に損害（逸失利益を含みます）が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。利用者は、前項について、あらかじめこれを承諾するものとします。

1. 当社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

1. お申し込み時間 「商品のお申し込みは24時間(電話注文は10時〜18時)お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 表示価格 価格表示は税抜き表示とします。
3. 保証 前条で述べた場合を除き、当社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
4. その他の注意事項
   商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
   お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
   ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
   当社は、当社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
   複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、当社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。
   

1. 当社の収集した個人情報につきましては当社の定めるプライバシーポリシーに準拠して取扱うものとします。 利用者が当社に個人情報をご提供下さる際には、プライバシーポリシーをご確認の上個人情報の取り扱いについてご同意いただいたものとみなします。

1. 会員
   本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了後、当社で承認した方を「会員」とします。
   当社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
   「１会員」に対し１件のみ会員登録ができるものとします。
   
2. パスワードの管理
   本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
   パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
   当社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。
   
3. 会員の登録情報
   会員登録情報は、当社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
   前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。
   当社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
   警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、当社がこれに応じることを判断した場合
   その他当社が開示を相当であると判断した場合
   当社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
   会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続きを行うものとします。
   
4. 私的利用の範囲外の利用禁止
   会員は、当社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、当社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、当社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。
   
5. 会員の禁止事項
   当社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
   公序良俗に反する行為
   犯罪行為に結びつく行為
   法令等に違反する行為
   当社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
   当社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
   当社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
   当社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
   当社の本サイト等の運営を妨害、或いは当社の信頼を毀損するような行為
   当社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
   選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
   入会手続きを含めた当社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
   有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
   ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
   その他当社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為
   
6. 会員資格の抹消
   以下の項目に該当する場合、当社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
   第６条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
   入会時及びその後のアンケートによる申告情報が故意による虚偽の申告と当社が認めた場合
   パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
   当社が、認めない不正な行為があった場合
   その他当社が不適切と判断した行為があった場合
   資格を抹消する場合、その会員が当社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。
   
7. 退会
   会員が当社から退会する場合、所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、当社での退会手続き終了後、退会となります。
   
8. 免責事項
   当社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
   当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
   当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
   本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
   当社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
   当社は、第16条3.(2)に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
   

• 本サイトに関して、当社と利用者との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

• 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上

2020年2月20日制定

事務局の個人情報に関する方針は、以下のとおりです。

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に 関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先 その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、会員様が検索された検索キーワード、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、会員様のIPアドレス、クッキー情報、携帯端末の個体識別情報などを指します。

会員様が公式ファンクラブID（以下本章で「ID」といいます）を登録される際に郵便番号や性別、職業などをお尋ねします。また、事務局は、会員様が利用されたサービスやソフトウエア、購入された商品、ご覧になったページや広告の履歴、会員様が検索された検索キーワード、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境（ご利用に際しての各種設定情報なども含みます）、会員様のIPアドレス、クッキー情報、携帯端末の個体識別情報などの情報を会員様が事務局や事務局の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます）などのサービスをご利用になったりページをご覧になったりする際に取得します。

事務局は履歴情報および特性情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

(1)ログインが必要なサービスで、同じ会員様からのアクセスかどうかを確認する場合。

(2)会員様のセキュリティーを確保するため、一定の時間が経過した会員様に対してIDやパスワードの再入力を促す場合。

(3)事務局や事務局から広告を配信している提携先サイトの利用者数や、事務局や提携先サイトへの誘導数を調査する場合。

(4)事務局や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などを会員様に配信したり提供したりする場合。

(5)事務局や提携先が提供しているサービスや広告の内容を充実させたり改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析・抽出等を行う場合。

(6)提携先にどのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるのか等を分析して提供する場合。

会員様がIDを登録される際にメールアドレス、生年月日などをお尋ねします。また、ご利用いただく方を特定する必要がある場合や事務局にお問い合わせをいただいた際に連絡先を確認させていただく必要がある場合に氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号の個人情報をお尋ねすることがあります。事務局が取得した個人情報は、事務局のサービスまたは事務局を経由してご利用いただくサービスを提供するために必要なものに限られます。

事務局は事務局が取得した個人情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

(1)会員様にご自分の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくために氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスなどに関する情報を表示する場合。

(2)会員様にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や、会員様に賞品や商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する場合。

(3)会員様に代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号などの支払に関する情報などを利用する場合。

(4)会員様が容易にデータを入力できるようにするために、事務局に登録されている情報を入力画面に表示させたり、会員様のご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする場合。

(5)会員様からのお問い合わせに対応するため、お問い合わせ内容や代金に関する情報など、サービスを提供するために利用している情報や連絡先情報などを利用する場合。

事務局のサービスのご利用に際しては次の事項をあらかじめご承認いただくものとします。

(1)投稿者、会員様同士が識別できるように、IDやニックネームをサービスを閲覧している人に表示すること。

(2)提携先のサービスなど、事務局以外の会社が提供するサービスに関するお問い合わせを事務局が受けた場合で、お問い合わせに対する回答を提携先から直接行うことが適切であると事務局が判断した場合、お問い合わせの内容およびメールアドレスなどの回答先情報を当該提携先に開示すること。

前項であらかじめご同意いただいている場合以外についても、以下の場合に事務局は個人情報を第三者に提供することがあります。

(1)裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合。または警察などの公的機関から捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合。

(2)事務局または提携先のサービスの利用に関連して、会員様が法令や本会員規約などに反し、第三者または事務局の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって本人の同意を得ることが困難な場合。

(3)人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり緊急の必要性がある場合であって本人の同意を得ることが困難な場合

(4)その他、個人情報保護法上許容される場合。

(1)会員様の登録情報の閲覧や修正はMY PAGEより可能とする。

(2)ご自分のIDを削除したい場合もMY PAGEより可能とする。ご自分のIDが削除された後に事務局が保有する可能性のある情報についてのご質問は、ファンクラブ事務所までご連絡ください。

(1)事務局の情報セキュリティには社内規程および組織を整備し、それらに従って個人情報およびそれらを処理する情報システムを安全に取り扱っています。また従業員一人ひとりから個人情報情報を適切に取り扱う旨の誓約書を受領しているほか、これらを客観的に保持しております。
(2)会員様ご自身による、登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧にあたっては、登録情報保護のためパスワードの入力をしていただいています。また、事務局は必要がある場合、データ伝送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。

(3)会員様に製品やサービスを提供する目的で、事務局が第三者に業務を委託する場合には、業務委託先の管理を適切に実施するために契約を締結しています。